Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan v27, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa JelasPolisi Boleh Diakses
v27 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat v27, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di v27.one untuk soalan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia dan akan membalas pertanyaan anda dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi atau terma kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan syarat.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di v27.one untuk dokumen terma penuh dan artikel berkaitan polisi akaun yang boleh anda baca pada bila-bila masa yang sesuai.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Jelajahi Cara Kami Melindungi Akaun Anda

v27 mengutamakan keselamatan data dan ketelusan polisi untuk setiap pemegang akaun di Malaysia. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, mengurus kuki, dan apa yang anda berhak lakukan terhadap data peribadi…

Pengendalian Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda dengan penyulitan peringkat tinggi. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Polisi Kuki

v27 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk memastikan akses selamat.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data disimpan mengikut jangka masa minimum yang ditetapkan undang-undang.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan jenis permintaan yang dikehendaki.

Pegawai Privasi

v27 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang telah ditetapkan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel rasmi kami.

Buka Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanyakan mengenai terma dan syarat v27. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan mengaktifkan akaun. Setiap kali anda log masuk selepas kemaskini terma, penggunaan berterusan anda dianggap sebagai penerimaan versi terkini yang tersedia di halaman ini.

Kami akan memaklumkan anda mengenai perubahan penting melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Bagi perubahan kecil, tarikh kemaskini di bahagian atas halaman terma akan dikemas kini dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.

Anda berhak menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Hubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu untuk membincangkan pilihan anda tanpa sebarang penalti.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan v27 dengan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang dan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, tempoh pemprosesan dan had transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing tertakluk kepada polisi pembekal berkenaan yang boleh berubah.

Jika anda percaya bahawa hak anda di bawah terma ini tidak dipenuhi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh yang munasabah dan maklum balas secara bertulis mengenai keputusan kami.

Terma dan syarat v27 terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Pengguna di wilayah tertentu mungkin tertakluk kepada terma tambahan yang spesifik mengikut keperluan perundangan setempat yang relevan.