Rujukan Laman

Buka Ruang Undang-Undang v27 Anda

Kami di v27 menyediakan halaman ini supaya anda memahami sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami tawarkan kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Terkemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Undang-Undang Langsung

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Penggunaan Penuh Kami

v27 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

v27 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua perkhidmatan kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima syarat-syarat ini sepenuhnya. Kami berhak untuk mengemas kini terma pada bila-bila masa dan anda akan

1
dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu, diikuti dengan mekanisme penyelesaian yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma baharu tersebut. Perkhidmatan deposit melalui
2
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing selain daripada terma v27.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Berhubung dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun untuk soalan dasar yang memerlukan jawapan segera. Tersedia setiap hari untuk membantu anda.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan Akaun Akses pusat bantuan dalam portal akaun anda untuk menyemak dokumen dasar terkini, sejarah perubahan terma dan panduan hak pengguna yang dikemas kini secara berkala.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Switch ke Perlindungan Akaun yang Lebih Kukuh

Kami di v27 mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda di semua wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

v27 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut pilihan anda.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau keperluan operasi kami. Selepas akaun ditutup, data dihapus mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data anda dengan menyerahkan borang permintaan dalam portal akaun. Setiap permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh anda mengenai terma, privasi dan hak akaun di v27. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang ada di wilayah yang disokong.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima makluman sekiranya berlaku sebarang perubahan terma yang mempengaruhi akaun anda secara langsung.

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua data yang disimpan dan dihantar. Akses kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dipantau secara berterusan mengikut dasar keselamatan dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta eksport lengkap data peribadi anda melalui borang permintaan dalam portal akaun. Kami akan menyediakan salinan tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel setelah proses pemadaman selesai dilakukan.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada penyedia perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi akaun anda seperti pemproses pembayaran.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang kami atau melalui borang aduan dalam portal akaun. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan jawapan bertulis dalam masa 5 hari bekerja.

Semua perubahan terma direkodkan dalam log sejarah yang boleh anda akses dalam bahagian Terma dan Dasar portal akaun anda. Kami juga menghantar notis e-mel bagi setiap perubahan material yang mempengaruhi hak atau kewajipan anda.

Buka Ruang Undang-Undang v27 Anda

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

Switch ke Perlindungan Akaun yang Lebih Kukuh

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa untuk Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun v27 di Malaysia?

02 Bagaimana v27 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun v27?

05 Adakah v27 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengadu berkaitan pelanggaran privasi atau terma?

07 Apakah perubahan terma terkini yang mempengaruhi akaun saya?

Halaman Berkaitan